الأَسْئِلَةُ الشَائِعَةُ
لِطَلَبُ الخِدْمَة
نقدّم خدمات أكاديمية متخصصة في إعداد وتطوير البحوث والمشاريع الجامعية، ودعم الدراسات العليا، واللغة والترجمة، والتحليل الإحصائي، والتصميم الأكاديمي، ضمن ضوابط الأصالة والالتزام بمعايير البحث العلمي، وذلك ضمن ما هو موجود في قائمة خدماتنا
1, تصفح الخدمات من قائمة خدماتنا لمعرفة ما نقدمه في كل خدمة في حال كانت متوفرة في القائمة.
2. عبّئ نموذج الطلب الموجود بالصفحة الرئيسية أو صفحة اتواصل معنا بالتفاصيل المطلوبة، وسنقوم بالرد عليك خلال 24 ساعة لموافاتك في كافة التفاصيل اللازمة لخدمتك المطلوبة.
3. أو اتصل بنا عبر واتس آب من الصفحة الرئيسية أو صفحة تواصل معنا، فنحن متاحون على مدار الساعة، والرد على الواتس سيكون أسرع.
نعم، مع تحديد الموعد المطلوب مسبقًا وقد تُضاف رسوم بسيطة ورمزية مقابل سرعة الإنجاز.
يعتمد على نوع الخدمة وحجم العمل واستعجال العميل، ولكن عمومًا تتراوح المدة بين 3 أيام إلى 14 يومًا في الخدمات المتوسطة، وهناك أعمال ننجزها خلال 24 ساعة وهناك أعمال قد تصل مدتها إلى 3 أشهر
نحن لا نستلم أي ملفات حتى الاتفاق التام، ولكن إن وُجد أي تعليمات مهمة يمكن ذكرها في خانة “ملاحظات وتوصيات حول العمل”، وسننسّق التفاصيل معك بعد إتمام الطلب والدفع.
في حالة لم تعرف أي من الخدمات تختارأو لم تجد خدمتك موجودة، تستطيع التواصل مباشرة مع أكاديميا وسنقوم بتوجيهك إلى الخيار الأفضل لك.
نعم، بعد تعبئة النموذج نراجع التفاصيل ونرسل لك عرض سعر دقيق حسب حجم العمل والمستوى الأكاديمي والمدة المطلوبة.
أسعارنا مرنة وتعتمد على خمسة عوامل رئيسية؛ الحجم واللغة و نوع الخدمة والمستوى الأكاديمي، والمدة.
نعم بالتأكيد، ولكن يجب أن تكون قيمة العمل تتجاوز 40 دولار، فنحن نعتمد على آليتان في تقسيط الأعمال التي تتجاوز 40 دولار:
1. آلية الدفعتان: دفعة 50% عند الاتفاق قبل التنفيذ، ودفعة 50% قبل التسليم.
مثال: عمل تحليل احصائي بقيمة 100دولار: يتم دفع 50 دولار أولا لنبدأ التنفيذ للبحث منن خلال فريقنا، عند اتمام العمل نبلغ الطالب بأن عمله قد تم تجهيزه للتسليم، يثوم بدفع 50 دولار أخرى ليتم ارسال العمل إليه مباشرة.
2. آلية التجزأة: وهذه الآلية ابتكرناها لطمأنة الطالب، خصوصا من يتعامل معنا للمرة الاولى، حيث تقوم هذه الىلية على تقليل اتلمخاطر لدى الطالب، حيث نقوم من خلالها بتجزأة العمل إلى أجزاء صغيرة كل جزء قيمته لا تتجاوز ال40 دولار، فيقوم الطالب بالدفع المسبق كل جزء بجزءه، حيث وجدنا أن هذه الىلية تكسر الخوف لدى الطلاب المتعاملين عن بعد معنا لأول مرة.
مثال: عمل رسالة ماجستير بمبلغ 800 دولار: نقوم بتقسيم العمل إلى 800/40 = 20 مرحلة/ جزئية حيث يدفع الطالب ثمن كل جزئية على حدا وتنجز خلال مدة يتم الاتفاق عليها وتسلم للطالب، هذه الطريقة تتناسب مع من يخافون من خوض مخاطرة كبيرة خصوصا في التعامل معنا لأول مرة.
نعم، هناك خصومات خاصة للعملاء الدائمين وللدفع الكامل وللطلبات الجماعية (طلاب من نفس الجامعة أو المجموعة البحثية).
نعم، عبر وسائل الاتصال المعروضة أو البريد الرسمي الموضح في الموقع، لشرح احتياجك وتوضيح الخدمة الأنسب قبل البدء.
آلِيَّاتِ التَّنْفِيذِ
من خلال البريد الإلكتروني و وسائل التواصل المعروضة في الموقع، ويتم تحديثك بكل مرحلة من مراحل التنفيذ.
يبدأ التنفيذ فور تأكيد الطلب رسميًا واستلام الدفعة الأولى (أو عربون البدء)، بعدها تصلك رسالة تأكيد بالتاريخ المتوقع للتسليم، ويتم فتح جروب بينك وبين المختص الذي سيتولى العمل مع وجود طرف ثالث من أكاديميا لإدارة العملية والمتابعة في حالة لزوم الأمر لذلك.
نعم، وحيث سيتم فتح جروب واتس أو تلغرام بين الطالب والعضو المنفذ والمساعد ومسؤول من أكاديميا للاشراف ومتابعة عملية التنفيذ، حيث سيكون هناك عملية تواصل مستمرة بين الطالب والمنفذ من أكاديميا
نعم، طالما لم نصل إلى مرحلة التسليم النهائية، يمكنك إرسال ملاحظاتك، ونحدث الخطة بناءً عليها.
نعم خلال فترة قصيرة (قبل بدء التنفيذ)، وبعدها يُعدّ أي تغيير تعديلًا جديدًا يُنسّق ضمن الخطة، إلا إن كان التعديل لا يمس في جوهر العمل.
نعم، يمكنك تأجيل التنفيذ لمدة محدودة (حتى 10 أيام عادةً) مع حفظ التقدم الحالي.
أما الإلغاء الكامل فيُراجع حسب المرحلة المنجزة وسياسة الأكاديمية.
نعم، نُخبرك بنوع المختص (تربوي، لغوي، إحصائي، مترجم…) وليس الاسم الشخصي حفاظًا على الخصوصية.
لكن يحق لك طلب إحالة العمل لمختص آخر إذا اقتضى الأمر الأكاديمي.
نعم، نرسل لك نسخة مراجعة للاطلاع قبل التسليم الكامل، لتقديم ملاحظاتك أو تأكيد جاهزية العمل.
إذا رغبت بتوسيع العمل (مثلاً إضافة فصل جديد أو تحليل إضافي)، يمكن ذلك بعد اتفاق منفصل على التكلفة والمدة الجديدة.
بالتأكيد. يُستحسن أن تعرض المسودات على مشرفك دوريًا، حتى يتم إدخال ملاحظاته في الوقت المناسب دون تأخير التسليم النهائي.
ضَمَانَاتُ مَا بَعْدِ التَسلِيمِ
نعم، المراجعة المجانية متاحة خلال 3 أيام من تاريخ التسليم، وتكون في حدود نفس المتطلبات المتفق عليها.
نراجع الأسباب معك فورًا، وإذا كان الخلل من جانبنا، أو إن كان وقع مخالفة منا لما نصت عليه بيانات الطلب نعيد التنفيذ مجانًا ضمن السياسة المعتمدة.
نعم، متاح ذلك برسوم رمزية حسب حجم التعديل.
يمكنك إرسالها عبر البريد أو أي وسيلة تواصل من وسائلنا المعتمدة بصيغة نقاط أو ملف ملاحظات Word.
تُراجع الملاحظات خلال 24 ساعة، ويُحدّد وقت التسليم المعدّل بناءً على حجمها.
نعم، الخدمة متاحة ضمن “فحص وضبط الاستلال الأكاديمي والذكاء الاصطناعي”.
وحتى لو لم تكن مشمولة بطلبك الأصلي، يمكن طلب تقرير فحص منفصل لاحقًا.
لا، بل يتم حذف كل الملفات النهائية من النظام بعد مرور 30 يوم من تاريخ التسليم لضمان الخصوصية.
لكن يُنصح العميل بالاحتفاظ بنسخة آمنة فور استلام العمل.
نعم، يستمر الضمان الأكاديمي لمدة 7 أيام من التسليم — يتضمن تصحيح أي خطأ غير مقصود أو خلل تنسيقي.
بعد المدة، تُعامل الطلبات كتطوير أو متابعة جديدة.
سياسة الاسترجاع عادلة ومرنة:
إذا لم يُبدأ التنفيذ بعد فيكون الاسترجاع كاملا، يخصم فقط رسوم التحويل.
إذا أُنجز جزء من العمل يُخصم ما يقابل المرحلة المنجزة فقط مع رسوم التحويل.
بعد التسليم الكامل لا يُسترجع المبلغ، لكن تظل المراجعة المجانية متاحة.
آلِيَّةُ الدَفعِ
cliq على بنك الاتحاد على الرقم 0796925015 أو ACAD
أورنج ماني على محفظة باسم aCADIMYA
تحويل بنكي على بنك الاتحاد IBAN: JO38 UBSI 1140 0001 9016 7647 0159 01
ويسترن يونيون على الحساب البنكي السابق
خاص بالإمارات والخليج: تحويل بنكي على بنك الإمارات الإسلامي: AE170340003708500028801
سياسة الاسترجاع في أكاديميا شفافة وعادلة:
إذا لم يُبدأ التنفيذ بعد فالاسترجاع كامل عدا رسوم التحويل.
إذا أُنجز جزء من العمل فيُخصم ما يقابل المرحلة المنجزة فقط ورسوم التحويل.
بعد التسليم الكامل لا يُسترجع المبلغ، ولكن يُتاح للعميل المراجعة المجانية ضمن فترة الضمان.
قريبًا سيتم تفعيل بوابة دفع إلكترونية (Visa/MasterCard/PayPal)،
لكن حاليًا تتم التحويلات عبر القنوات البنكية أو المحافظ المعتمدة المذكورة.
بعد التحويل، يُرجى إرسال صورة إيصال الدفع عبر واتساب أو البريد الالكتروني الرسمي،
العمولة البنكية أو الخاصة بالمحافظ الإلكترونية تقع على العميل،
بينما رسوم التحويل الداخلي داخل الأردن عادة لا تتجاوز نصف دينار أو بلا رسوم ،
أما التحويل الدولي فتختلف حسب الدولة والبنك.
نعم، يتم التحقق من العملية المالية وإعادة المبلغ الزائد فورًا بنفس طريقة الدفع،
أو يُضاف كرصيد مسبق للعميل في خدمات لاحقة إذا رغب بذلك.
سِيَاسَاتُ أَكَادِيمْيَا
جميع الخدمات المقدَّمة في أكاديميا تهدف إلى الدعم الأكاديمي والمساعدة، لا تُستخدم الأعمال الجاهزة كوسيلة لتقديمها للمؤسسات التعليمية على أنها إنتاج شخصي.
جميع الأعمال أصلية 100٪ وتُنفَّذ من الصفر بما يتوافق مع متطلبات كل جامعة أو جهة.
تُخضع كل مادة لتدقيق لغوي ومنهجي، وفحص استلال أكاديمي على برامج معتمدة مثل Turnitin Pro.
يُمنع نقل أو تدوير المواد من أعمال سابقة أو استخدام أدوات توليد آلي دون مراجعة بشرية علمية دقيقة.
أكاديميا تعتمد نظام ضبط جودة رباعي (لغة – منهج – توثيق – تنسيق).
جميع بيانات العملاء ومشروعاتهم سرّية تمامًا،
ولا تُشارك مع أي جهة خارجية مهما كانت الأسباب.
يقتصر الاطلاع على الملفات على أعضاء الفريق الأكاديمي المختص بالمهمة فقط.
تُحذف المواد تلقائيًا من الأرشيف بعد إغلاق المشروع وفترة ضمانه.
لا تُستخدم أي بيانات شخصية لأغراض تسويقية دون إذن خطي مسبق.
يحق للعميل الحصول على مراجعات مجانية محددة بعد التسليم،
لضمان مطابقة العمل للمطلوب.
المراجعات تشمل: ضبط التنسيق، تصحيح اللغة، توضيح النقاط الغامضة، واستكمال النواقص البسيطة.
المراجعات الكبرى (تغييرات في العنوان، الفرضيات، المنهج، أو إعادة كتابة فصل كامل) تُعد تطويرًا جديدًا وتُسعَّر بشكل مستقل بعد التشاور.
كل خدمة تُنفَّذ ضمن جدول زمني متفق عليه مسبقًا.
في حال تأخر العميل عن إرسال الملاحظات أو الموافقات المطلوبة، يُعاد ضبط الموعد بناءً على تاريخ الرد الأخير.
أكاديميا تلتزم بالدقة في التسليم لكنها توازن بين السرعة والجودة دون إخلال بالمحتوى العلمي.
يتم التواصل حصريًا عبر القنوات الرسمية:
البريد الإلكتروني – واتساب/ تلغرام العمل – صفحة أكاديميا الرسمية على فيس بوك/ انستغرام.
يُمنع التواصل الشخصي مع أعضاء الفريق الأكاديمي خارج المنصات الرسمية لضمان السرية والتنظيم وحقوق كلا الطرفين (العميل والمختص).
يُخصَّص للعميل جروب متابعة خاص بكل مشروع لتيسير التواصل السريع والمنظَّم.
نجميع الأعمال مشمولة بضمان مجاني لمدة 7 أيام عمل بعد التسليم النهائي، يشمل أي ملاحظات بسيطة تتعلق بالدقة أو التنسيق أو التوثيق.
يمكن تمديد فترة الضمان للأعمال الطويلة (رسائل – أطروحات) باتفاق مسبق.
بعد انتهاء فترة الضمان، تُقدَّم أي تعديلات لاحقة ضمن خدمة تطوير أو متابعة منفصلة.
ملكية النصوص والأعمال بعد تسليمها تنتقل للعميل فورًا بعد السداد الكامل.
تحتفظ أكاديميا بحقها في حفظ نسخ داخلية محمية لأغراض التوثيق والجودة فقط.
لا يُسمح بإعادة بيع أو نشر المواد المنجزة باسم أكاديميا دون إذن مكتوب مسبق.
نلتزم بأعلى معايير الاحترام والاحترافية في التعامل مع جميع العملاء.
يُمنع استخدام أي عبارات مسيئة أو الضغط غير المهني خلال مراحل التنفيذ.
في حال نشوء أي خلاف، يُحلّ وديًا عبر القنوات الرسمية وبمنهج الشفافية الكاملة.
