يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية لدى أكاديميا، بما فيها البيانات المرتبطة بتسجيل الدخول باستخدام فيسبوك أو جوجل، وفق سياسة الخصوصية.

كيف تقدم طلب الحذف؟

1. افتح صفحة تواصل معنا واستخدم نموذج التواصل أو إحدى وسائل التواصل الرسمية المعروضة فيها.
2. اكتب في عنوان الرسالة أو بدايتها: طلب حذف حساب وبيانات المستخدم.
3. اذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحساب أكاديميا، وحدد هل تريد حذف الحساب والبيانات، أم حذف بيانات تسجيل الدخول الاجتماعي وفك ارتباطه فقط. يمكنك ذكر أرقام الطلبات لمساعدتنا على تحديد السجلات المطلوبة.
4. تتحقق الإدارة من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب، ثم تبلغك بنتيجة المعالجة أو بما يلزم لاستكماله عبر وسيلة التواصل المستخدمة.

لا ترسل كلمة مرورك أو رموز التحقق أو بياناتك المصرفية. لا يلزم إرسال صورة هوية عند تقديم الطلب الأولي.

ما الذي يشمله الطلب؟

تراجع أكاديميا البيانات الشخصية وبيانات الحساب وروابط تسجيل الدخول الاجتماعي والملفات التي يشملها الطلب. قد يلزم الاحتفاظ بسجلات محدودة لإتمام طلب قائم أو لحماية الحقوق أو للوفاء بالتزامات قانونية ومحاسبية، وتوضح الإدارة أي قيود تؤثر في تنفيذ طلبك. لا يعد إرسال الطلب تأكيدًا على إتمام الحذف.

إزالة اتصال فيسبوك

يمكنك أيضًا إزالة تطبيق أكاديميا من قسم التطبيقات ومواقع الويب في إعدادات حسابك على فيسبوك. إزالة التطبيق من فيسبوك لا تعني تلقائيًا حذف حسابك أو سجلاتك لدى أكاديميا؛ لطلب ذلك اتبع الخطوات أعلاه. لا تحذف أكاديميا حسابك على فيسبوك أو جوجل.

للتفاصيل راجع سياسة الخصوصية.

البريد الرسمي والتحقق من الطلب

يمكن إرسال طلب الحذف مباشرة إلى info@acadimya.com من البريد المرتبط بالحساب، مع بيان نطاق الحذف المطلوب. إذا تعذر الوصول إلى ذلك البريد، تواصل عبر القنوات الرسمية لتحديد وسيلة تحقق مناسبة؛ لا ترسل كلمة مرور أو رمز دخول أو وثيقة هوية في الرسالة الأولى.

الحسابات المرتبطة والطلبات القائمة

إذا اقتصر الطلب على فك ربط جوجل أو فيسبوك مع إبقاء حساب أكاديميا، يراجع أولًا توافر وسيلة دخول أخرى حتى لا تفقد الوصول. لا يؤدي فك الربط وحده إلى إلغاء الطلبات أو حذف السجلات لدى أكاديميا، ولا تملك أكاديميا حذف بيانات يحتفظ بها المزود في حسابك لديه.

توضح الإدارة ما تم حذفه أو إخفاء هويته، وما لزم الاحتفاظ به وسببه والقيود المؤثرة في التنفيذ، مع وسيلة لمتابعة الطلب أو الاعتراض. لا تحدد هذه الصفحة موعد حذف تلقائيًا لم ينفذ فعليًا، وتطبق المدد القانونية ذات الصلة.