الأسئلة الشائعة

اضغط تقديم طلب جديد، وسجّل الدخول أو أنشئ حساب عميل، ثم اختر الخدمة وأكمل تفاصيلها.

حدّد الخدمة والمرحلة والتخصص واللغة والحجم والموعد بحسب الحقول الظاهرة، وأرفق التعليمات المرتبطة.

اذكر الموعد الفعلي في الطلب؛ تُراجع إمكانية التنفيذ قبل تأكيد الخدمة.

اختر إنشاء حساب عميل وأدخل اسمك وبريدك وكلمة مرور من 12 رمزًا على الأقل مع تأكيدها، ثم اضغط إنشاء حساب والدخول. إذا بدأت من زر تقديم طلب، تعود إلى نموذج الطلب بعد التسجيل.

استخدم خيار استعادة كلمة المرور في صفحة الدخول واتبع التعليمات المرسلة لبريدك.

افتح بياناتي، ثم قسم تغيير كلمة المرور. أدخل الكلمة الحالية والجديدة وتأكيدها، واضغط حفظ. لا تحتاج إلى موافقة الإدارة.

افتح الطلب وأرسل ملاحظتك ضمن وسائل المتابعة المتاحة فيه حتى تبقى مرتبطة بالعمل الصحيح.

راجع البريد المزعج وتأكد من كتابة العنوان بصورة صحيحة، ثم تواصل مع الفريق إذا استمرت المشكلة.

أرفق دليل الجامعة والقالب وتعليمات المشرف ونظام التوثيق المطلوب مع الطلب.

نعم، أرفق النسخة الحالية وحدّد هل تحتاج إلى تدقيق لغوي أو مراجعة منهجية أو تعديل أو تنسيق.

أرفق الملف الحالي والملاحظات وحدّد الأجزاء المطلوبة والموعد، لتُراجع التعديلات قبل تسعيرها.

أرفق البيانات الفعلية والأداة وأسئلة الدراسة وفرضياتها والمتطلبات المتاحة، وحدّد المخرجات التي تحتاج إليها.

يُحدد نظام التوثيق بحسب دليل الجامعة ومتطلبات المشروع، مع استخدام مصادر حقيقية قابلة للتحقق.

التدقيق يعالج الأخطاء اللغوية، وإعادة الصياغة تعيد بناء التعبير مع حفظ المعنى والتوثيق؛ وضّح المطلوب في طلبك.

وضّح حاجتك للتسليم المرحلي؛ تُراجع المراحل ومواعيدها ضمن نطاق الاتفاق.

أرسل ملاحظاتك من الطلب، وتُراجع علاقتها بالنطاق والمراجعات المتفق عليها قبل تنفيذها.

قدّم تفاصيل العمل وملفاته من حسابك، ثم تابع عرض السعر داخل الطلب قبل تأكيد التنفيذ.

من حساب العميل اختر تقديم طلب، ثم المسار التعليمي والمادة ونوع الحصة الخصوصية والباقة والأوقات المناسبة.

الصف والمنهاج والمادة والموضوعات ومستوى الطالب وهدفه والأوقات المناسبة، مع الملفات اللازمة للشرح.

المؤسسة والتخصص والمستوى واسم المساق والموضوعات أو مفردات المساق والملفات والأوقات المناسبة.

يضاف ربع ساعة للجميع مع كل طالب إضافي، حتى خمسة طلاب: 60 دقيقة لطالب، و75 لطالبين، و90 لثلاثة، و105 لأربعة، و120 لخمسة؛ وعند اكتمال المجموعة تحصل على ساعتين بسعر ساعة لكل طالب.

لا، إما خصم باقات الحصص الخصوصية الفردية أو الوقت الإضافي للحصص المشتركة؛ والمنع يشمل المدرسي والجامعي.

تابع مراحل الطلب لتأكيد الدفع وتنسيق المعلم والموعد واعتماد تفاصيل الحصة الخصوصية.

من تفاصيل طلب الحصة الخصوصية بعد اعتماد المعلم والموعد، بحسب وقت الحصة الخصوصية وحالتها وصلاحية حسابك.

جهّز المادة والأسئلة والملفات واتصال الإنترنت، واسمح باستخدام الميكروفون عند الحاجة للتفاعل.

أرسل وصف المشكلة ورقم الطلب والوقت الذي ظهرت فيه من وسائل المتابعة المرتبطة بطلبك.

ادخل إلى حساب العميل واختر تقديم طلب ثم خدمات المعلمين ونوع الخدمة.

تعليمات المهمة ومعايير التقييم والقالب والمادة المرجعية والملفات الحالية ذات العلاقة.

اذكر البرنامج ومتطلباته وأرفق التعليمات حتى تتم مراجعة العمل وفقها.

عنوان المهمة وأسئلتها وحجمها ومعايير التقييم وموعدها والمراجع أو المواد المقررة.

تعليمات البرنامج والمشكلة والسياق والبيانات الفعلية المتاحة والمرحلة التي وصل إليها العمل.

القالب ومعايير المحفظة والأقسام والشواهد الفعلية المتاحة، مع تحديد المطلوب من تنظيم أو مراجعة.

من طلبك، أرسل الملاحظات بوضوح مع تحديد النسخة والأجزاء المقصودة.

تُراجع متطلباتك أولًا ويُوضح العرض ضمن الطلب؛ لا يبدأ العمل اعتمادًا على وصف عام غير مكتمل.

داخل نموذج الحصة الخصوصية أو عرض السعر المرتبط بطلب الخدمة، بحسب نوع الطلب.

اتبع مرحلة الدفع والمبلغ المطلوب في طلبك بعد مراجعة التفاصيل.

من قسم الدفعات أو الحساب المالي في حساب العميل، ومن تفاصيل الطلب المرتبط بها.

الإرسال يتيح المراجعة، ويثبت التأكيد عند اعتماد الدفعة وظهور حالتها في الحساب.

راجع حالتها في حسابك، ثم أبلغ الفريق برقم الطلب ومرجع الدفعة عند الحاجة.

تُحدد الدفعات المرحلية ضمن الاتفاق على الطلب، ويُراجع المستحق لكل مرحلة.

قد تتغير عند إضافة حجم أو خدمة أو متطلبات جديدة؛ تُراجع الإضافة قبل اعتمادها.

راجع الحساب المالي وتفاصيل الطلب والدفعات المعتمدة المرتبطة به.

راجع سياسة الاسترداد والإلغاء، ويُنظر في الطلب وفق حالته والجزء المنجز.

من طلب انضمام جديد في بوابة الموظفين.

التقديم ثم التقييم الأكاديمي والتقييم العملي، وبعد اكتمالها تُراجع الإدارة الطلب للاعتماد.

يبدأ التقديم بوظيفة واحدة، ويمكن طلب وظيفة أخرى من الحساب بعد اعتماد الطلب الأول.

أكمل الحقول الفعلية التي يعرضها النموذج، وقدّم بيانات التخصص والخبرة والمؤهلات بصورة صحيحة.

استخدم دخول الموظفين بعد اعتماد حسابك وإتمام إجراءات الوصول.

اذكر أوقات تفرغك ضمن البيانات أو إجراءات التنسيق المتاحة حتى تُراجع ملاءمتها للحصص.

تابع حالة طلبك ورسائل البريد المرتبطة به، وتواصل مع الفريق عند الحاجة لمساعدة.

حدّد نوع المشكلة ومرحلتها ووصف ظهورها دون إرسال كلمة المرور، ثم أبلغ الفريق.